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Política de privacidad

Última actualización: mayo de 2026

Arkon Resources, Inc. (“Arkon Mounts,” “nosotros,” o “nuestro”) se compromete a salvaguardar su información personal. Esta Política de Privacidad y Aviso de Privacidad de California (“Política”) describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y conservamos su información personal cuando visita arkon.com (el “Sitio”), compra nuestras soluciones de montaje de alta resistencia, o interactúa con nuestros canales de marketing digital.

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., y utilizamos servicios profesionales de terceros para automatizar nuestro negocio, analizar el tráfico y comercializar nuestros productos. No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros a cambio de dinero. Sin embargo, como muchas marcas de comercio electrónico, compartimos datos con socios publicitarios para publicidad conductual contextual cruzada, lo que se define como una "venta" o "intercambio" según la ley de California. Usted tiene el derecho absoluto de optar por no participar en este seguimiento en cualquier momento.

1. Aviso en la recopilación

En el momento de la recopilación o antes, la ley de California nos exige que le proporcionemos un aviso sobre las categorías de información personal que recopilamos, los fines para los que se utilizan y cuánto tiempo se conservan.

Recopilamos identificadores (nombre, detalles de contacto, dirección IP), información comercial (historial de compras, registros de garantía) y actividad de internet/red (comportamiento de navegación). Utilizamos esta información para procesar sus pedidos, cumplir con las reclamaciones de garantía de por vida, optimizar la experiencia del usuario, ofrecer marketing personalizado y mantener la seguridad del sitio. Conservamos su información personal solo el tiempo necesario para cumplir con estos propósitos comerciales específicos.

2. Información que recopilamos y asignación de fuentes

Durante los 12 meses anteriores, Arkon Mounts ha recopilado las siguientes categorías de información personal de los consumidores, las interacciones con los dispositivos y las integraciones de terceros:

Categoría de información personal Ejemplos específicos recopilados Fuentes de recopilación Propósito comercial operativo
Identificadores Nombre real, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, identificadores en línea únicos y credenciales de inicio de sesión de cuenta. Directamente de usted (pago, formularios de contacto, registro de garantía, inicio de sesión en el portal B2B). Cumplimiento de pedidos, escaladas de atención al cliente, administración de cuentas, distribución de boletines por correo electrónico/SMS.
Información comercial Registros de productos de montaje comprados, series vistas (por ejemplo, Slim-Grip®, Robust™, SkyHold™, XMS™), consultas OEM personalizadas y registros de servicio al cliente. Directamente de su historial de transacciones e interacción con el Sitio. Procesamiento de pagos, prevención de fraudes, gestión de garantías de productos de por vida, análisis del rendimiento de la línea de productos.
Actividad de Internet o red electrónica Dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, sistema operativo, datos de flujo de clics, tiempos de respuesta de página e historial de navegación a través de nuestro sitio. Automáticamente a través de tecnologías de seguimiento (cookies, balizas web, píxeles). Optimización del sitio web, resolución de errores, medición del ROI de la campaña de marketing y gestión del tráfico del sitio.
Datos de geolocalización Ubicación aproximada derivada de direcciones IP (nivel de ciudad/estado). Automáticamente a través de datos de conexión de red al visitar el Sitio. Localización de la configuración de idioma/moneda, gestión de la logística de envío geográfico y orientación de anuncios localizados.
Inferencias Perfiles que reflejan las preferencias del consumidor, las tendencias de compra y las aplicaciones frecuentes de productos (por ejemplo, aviación, logística de flotas, manejo de materiales). Derivado del análisis de su historial de compras y navegación. Adaptación del marketing digital, priorización de diseños de catálogos de productos y mejora de la optimización del motor generativo (GEO).

3. Automatización de datos, divulgaciones y "intercambio" de datos

Coordinamos nuestras operaciones utilizando procesadores de datos profesionales para maximizar la eficiencia empresarial. Durante los últimos 12 meses, hemos divulgado información personal a las siguientes categorías de proveedores de servicios y terceros:

  • Infraestructura de comercio electrónico (Shopify): Sus datos se alojan y procesan de forma segura por Shopify Inc. para gestionar nuestro catálogo, procesar carritos de compra y manejar pagos seguros.
  • Enrutamiento y automatización de datos (Zapier): Utilizamos Zapier para conectar de forma segura datos entre herramientas comerciales internas (por ejemplo, mover instantáneamente un formulario de contacto de cliente o una solicitud de presupuesto de forma segura a nuestro CRM interno). Zapier actúa estrictamente como un procesador de datos seguro y tiene prohibido usar sus datos para cualquier propósito independiente.
  • Marketing por correo electrónico y SMS (Klaviyo): Utilizamos Klaviyo para gestionar nuestras listas de suscriptores, implementar campañas promocionales y automatizar recordatorios de carritos abandonados.
  • Socios de publicidad y análisis: Compartimos identificadores de actividad de internet con proveedores de análisis (Google Analytics 4, Microsoft Clarity) y plataformas publicitarias (Meta, Google Ads, Pinterest, TikTok, Beeswax) para mostrar anuncios relevantes y dirigidos en internet. Según la ley de California, esta transmisión automatizada de píxeles de seguimiento se clasifica como "venta" o "intercambio" de datos para publicidad contextual cruzada.

No vendemos, alquilamos ni compartimos a sabiendas la información personal de consumidores menores de 16 años.

4. Cookies y gestión de consentimientos (Cookiebot)

Implementamos la Plataforma de Gestión de Consentimientos (CMP) de Cookiebot para brindarle control total sobre las tecnologías de seguimiento que se ejecutan en nuestro Sitio.

  • Marco de consentimiento: Cuando visita nuestro sitio por primera vez, el banner de Cookiebot le permite "Aceptar" o "Rechazar" explícitamente categorías funcionales específicas de cookies (Preferencias, Estadísticas, Marketing). Las cookies estrictamente necesarias para ejecutar el mecanismo de pago o las transacciones seguras se implementan automáticamente.
  • Retirada del consentimiento: Puede cambiar o retirar dinámicamente su consentimiento de seguimiento en cualquier momento haciendo clic en el activador de privacidad interactivo de Cookiebot ubicado en la esquina inferior de nuestro sitio web.
  • Declaración de cookies: Nuestro Sitio escanea y clasifica automáticamente los mecanismos de seguimiento. Para un catálogo completo, actualizado y transparente de cookies individuales, proveedores, duraciones de almacenamiento y estados de clasificación (Necesarias, Preferencias, Estadísticas, Marketing), consulte la tabla interactiva en vivo mantenida por Cookiebot a continuación.

5. Estándares de retención de datos

Arkon Mounts se adhiere a un estricto protocolo de minimización de datos. Conservamos su información personal solo por el período mínimo necesario para satisfacer los propósitos comerciales descritos en esta política:

  • Registros transaccionales y de garantía: Los identificadores de clientes, los historiales de compras comerciales y los perfiles de registro de garantía se conservan durante la vida útil funcional de la línea de productos para cumplir correctamente nuestros compromisos de garantía de por vida.
  • Perfiles de marketing: La información utilizada para las distribuciones de correo electrónico y SMS de Klaviyo se conserva hasta que usted opta por no participar, cancela la suscripción o solicita la eliminación formal de la cuenta.
  • Registros técnicos y cookies: La actividad de red y los identificadores de cookies recopilados automáticamente se conservan durante las duraciones especificadas por el marco de Cookiebot, con un máximo de 2 años para los tokens de análisis persistentes (como los tokens _ga de Google Analytics).

6. Sus derechos de privacidad en California

Si usted es residente de California, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), según enmendada por la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA), le otorga derechos específicos legalmente exigibles con respecto a sus datos personales:

  • Derecho a saber y acceder: Tiene derecho a solicitar que divulguemos qué información personal hemos recopilado, utilizado, divulgado y "vendido" o "compartido" sobre usted durante los 12 meses anteriores.
  • Derecho a eliminar: Tiene derecho a solicitar la eliminación de su información personal recopilada o mantenida por nosotros, sujeto a excepciones legales específicas (como completar una transacción en curso, cumplir una reclamación de garantía de por vida o cumplir una obligación legal).
  • Derecho a corregir: Tiene derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta que mantenemos sobre usted.
  • Derecho a optar por no vender o compartir: Tiene derecho a indicarnos que dejemos de compartir su información personal con redes de terceros para publicidad conductual contextual cruzada.
  • Derecho a la no discriminación: No le discriminaremos (por ejemplo, negando bienes, cobrando precios diferentes o proporcionando un nivel de calidad inferior) por elegir ejercer cualquiera de sus derechos de privacidad.

Cómo ejercer sus derechos de privacidad

Para enviar una solicitud verificable para ejercer su Derecho a saber, acceder, corregir o eliminar, comuníquese con nosotros a través de uno de nuestros canales de procesamiento formales:

El proceso de verificación

Para proteger su privacidad y seguridad, debemos verificar su identidad antes de ejecutar una solicitud de divulgación, corrección o eliminación de datos. Cuando envía una solicitud, cotejaremos la dirección de correo electrónico y los datos transaccionales que proporcione con los registros almacenados de forma segura en nuestras bases de datos de Shopify y Klaviyo. Si utiliza un Agente Autorizado para enviar una solicitud en su nombre, requerimos un permiso por escrito y firmado de su parte o un poder notarial válido que demuestre su autorización legal.

Control de privacidad global (GPC) y señales automáticas de exclusión voluntaria

Nuestro Sitio está configurado para reconocer y respetar las señales de preferencia de exclusión voluntaria basadas en el navegador. Si su navegador utiliza la señal de Control de privacidad global (GPC), nuestro sistema de gestión de cookies trata automáticamente esa señal como una directiva válida y en tiempo real para optar por no recibir cookies de marketing y compartir anuncios de comportamiento, lo que equivale a optar por no participar manualmente a través de nuestro banner de Cookiebot.

7. Transferencias internacionales de datos

Aunque Arkon Mounts tiene su sede en California, Estados Unidos, nuestra huella digital es global. Si visita nuestro sitio desde el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido u otras jurisdicciones internacionales, tenga en cuenta que la información personal que recopilamos se transferirá y procesará en los Estados Unidos. Nos aseguramos de que nuestros procesadores de datos primarios (como Shopify) utilicen mecanismos legales válidos de transferencia de datos, como las Cláusulas Contractuales Estándar (SCC), para proteger sus datos personales a nivel mundial.

8. Actualizaciones de esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política en cualquier momento para reflejar cambios en las herramientas operativas, configuraciones de cookies actualizadas o regulaciones de privacidad estatales y federales en evolución. La fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página siempre reflejará la versión más reciente.

9. Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes sobre nuestra infraestructura de gestión de la privacidad, comuníquese con nuestro equipo:

Arkon Resources, Inc.
Attn: Cumplimiento de la Privacidad
Teléfono: (800) 841-0884
Correo electrónico: marketing @ arkon . com
Dirección postal: 20 La Porte St, Arcadia, CA 91006

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