Quioscos con tabletas que ofrecen experiencias de cliente limpias y minimalistas
- Las experiencias de cliente modernas empiezan con quioscos de tabletas
- ¿Qué es un quiosco de tableta de cara al cliente?
- Por qué los quioscos de tableta crean una experiencia de cliente más limpia
- Quioscos de tabletas para eventos, conferencias y entretenimiento
- Mejora de las transacciones de minoristas y pequeñas empresas
- Quioscos de tabletas en hostelería y empresas de servicios
- Más allá de los pagos: Quioscos de tabletas como herramientas de interacción con el cliente
- Cómo elegir el soporte de tableta adecuado para su configuración de experiencia de cliente
- Crear experiencias de cliente fluidas empieza con la configuración de tableta adecuada
Las experiencias de cliente modernas empiezan con quioscos de tabletas
Si alguna vez ha tenido un stand en una feria comercial o ha trabajado en un mercado agrícola, sabrá de primera mano que las experiencias de los clientes son cada vez más digitales, con un énfasis en los quioscos de tabletas.
Ofrecen una experiencia de cliente mucho más ágil y profesional, incluso si está empezando, y pueden crear expectación en torno a su nuevo negocio ofreciendo transacciones fluidas, registros por correo electrónico y demostraciones de servicios digitales.
El uso de sistemas de montaje de tabletas seguros, ya sea en un quiosco de cara al cliente o colocados en un mostrador, ayuda a las empresas a transformar las tabletas en estaciones de autoservicio fiables. Un sistema de montaje de tabletas flexible, seguro y protegido, como los de ARKON Mounts, le da la confianza de que su quiosco de tabletas funcionará sin problemas y de forma sencilla para usted y sus clientes.
¿Qué es un quiosco de tableta de cara al cliente?
Un quiosco de tableta de cara al cliente es una pantalla táctil interactiva y segura que permite a los clientes y otros usuarios realizar tareas de forma independiente, como pedir comida, pagar productos, navegar por productos o registrarse en hoteles o gimnasios. Por lo general, consiste en una tableta montada de forma segura en un soporte para tabletas.
El software de quiosco especializado impide que los usuarios accedan al backend del dispositivo o salgan de la aplicación elegida. Es una forma sencilla de animar a los clientes a autoservicio, completar transacciones, realizar pedidos y registrarse digitalmente, lo que agiliza el proceso.
Los quioscos de tabletas también son multifuncionales en un amplio espectro de negocios y le permiten configurar una tableta para muchas tareas diferentes, incluyendo cajas de PDV en mercados agrícolas, auto-pedidos en restaurantes, registros de correo electrónico en conciertos o exhibiciones de información de productos en exposiciones. Son una forma muy sencilla de mejorar su negocio sin invertir mucho.
Por qué las empresas eligen tabletas en lugar de sistemas de quiosco tradicionales:
- Menores costos: El uso de una tableta con un soporte seguro para tabletas en lugar de un sistema de quiosco completo y una pantalla táctil también puede ayudar a mantener los costos al mínimo, al mismo tiempo que ofrece una apariencia profesional y limpia.
- Configuración más sencilla: Un soporte para tabletas sencillo y seguro se puede configurar casi al instante, sin herramientas ni piezas adicionales.
- Huella compacta: No todas las empresas o tiendas tienen la capacidad para un quiosco de tableta completo. Los soportes para tabletas utilizan un marco más pequeño y compacto que se adapta a mercados agrícolas, pequeñas tiendas y mostradores de merchandising de conciertos. Los soportes para tabletas como el Soporte para tabletas Slim-Grip® Ultra Pro POS son perfectos para esto.
- Flexible: Hay muchos tipos diferentes de configuraciones que se adaptarán a una variedad de negocios, como sistemas de sujeción para seguridad y brazos multiángulo para una ajustabilidad completa. También hay soportes para tabletas con bloqueo para una protección adicional, como el Soporte para tabletas con bloqueo LockVise™ POS, que es adecuado para áreas de alto tráfico como conciertos y stands de expositores.
Por qué los quioscos de tableta crean una experiencia de cliente más limpia
Desde el punto de vista del cliente, ya sea que esté usando una tableta para pedir comida o registrarse en su gimnasio local, quiere un proceso fluido, fácil y sencillo. El quiosco o soporte para tableta debe ser un espacio acogedor que facilite a los clientes el manejo del dispositivo.
Tener un espacio claro y ordenado proyecta profesionalidad, incluso para las empresas más pequeñas. A los clientes les gusta una configuración limpia sin sentirse abrumados o distraídos por los eventos que ocurren a su alrededor. También hace que las transacciones y los registros sean mucho más rápidos, ya que los clientes pueden saltar a la tableta para hacer su pedido y seguir su camino al instante, como en una cafetería con una tableta de pedidos sencilla.
Los clientes odian los procesos de entrada de datos largos y engorrosos, y las tabletas con el software adecuado pueden eliminarlos. Los stands de ferias comerciales se benefician de quioscos dedicados a la captura de leads que animan a los clientes potenciales a interactuar rápidamente, sin esperar o rellenar largos formularios en papel. Y en cuanto a la presentación de la marca, simplemente hace que todo se vea más limpio y facilita que el cliente sepa de qué trata su negocio o para qué es el quiosco de tableta.
En pocas palabras, los quioscos de tabletas crean una experiencia de cliente más limpia al proporcionar una forma más organizada y eficiente para que los clientes interactúen con un negocio, sin dejar de mantener todo sencillo. Ya sea para pedidos, pagos, registros, captura de leads o información de productos, los quioscos de tabletas reducen el desorden y aceleran las tareas diarias, al tiempo que brindan a los clientes una experiencia de autoservicio más fluida. Lo que les encantará.
Quioscos de tabletas para eventos, conferencias y entretenimiento
Una de las áreas más frecuentadas por los quioscos de tabletas son los eventos (incluido el entretenimiento) y las conferencias, que permiten a los nuevos clientes y usuarios registrar su correo electrónico, ventas e interacción con la audiencia. Son una herramienta importante pero sencilla para cualquier negocio o nuevo artista que busque crecer.
Una tableta puede cubrir muchas funciones útiles para las empresas en estos eventos, así como para los organizadores de eventos, incluyendo el registro digital y el registro digital de asistentes, lo que a su vez conduce a llegadas de invitados más rápidas y un flujo más fluido. Incluso se puede usar en festivales y conciertos, permitiendo a los asistentes registrarse en los boletines de sus bandas favoritas y comprar discos y camisetas en el puesto de merchandising con poca dificultad.
Para las empresas, esto reduce el tedioso papeleo y hace que la captura de clientes potenciales para los expositores sea más rápida y sencilla, creando mejores oportunidades de seguimiento. En exposiciones particularmente concurridas, se necesitan varias tabletas para manejar mayores volúmenes de visitantes, reducir las colas y garantizar que los clientes potenciales puedan interactuar sin demoras.
Alternativamente, los soportes para varias tabletas como el soporte LockVise™ POS con tres soportes para tabletas pueden manejar mayores volúmenes de visitantes y reducir las colas, asegurando que los clientes potenciales puedan interactuar sin demoras. Lo que le resultará menos complicado.
Mejora de las transacciones de minoristas y pequeñas empresas
Las pequeñas empresas minoristas, desde los mercados agrícolas hasta las tiendas pop-up, se benefician de los quioscos de tabletas y las configuraciones de PDV de tabletas portátiles. Muchos clientes están pasando del efectivo a la tarjeta, por lo que incluso las empresas más pequeñas, incluidas las ferias de artesanía y los puestos de artesanos, necesitan una forma para que los clientes paguen fácilmente. Aquí entra en juego el soporte para tabletas para pequeñas empresas.
Los soportes de tabletas compactos crean experiencias de pago profesionales en cualquier lugar, lo que facilita el procesamiento de pagos, los registros de fidelidad y las suscripciones a marketing por correo electrónico, haciendo que estas empresas parezcan profesionales, independientemente de su tamaño.
El Soporte para tabletas con bloqueo LockVise™ POS con abrazadera cuenta con un sistema de sujeción que se fijará fácilmente a cualquier mostrador del proveedor, mientras que el cuello de cisne le permite colocar la tableta para una fácil interacción con el cliente. Este soporte para tabletas con bloqueo, parte de la serie LockVise™ de ARKON Mounts, mantiene la tableta segura y protegida para que pueda concentrarse en la interacción con el cliente sin tener que vigilarla.
Y para aquellos que prefieren usar teléfonos inteligentes para sus transacciones, el Soporte para teléfono con bloqueo LockVise™ con base de taladro AMPS de metal se conecta de forma segura a una superficie plana con su base de taladro mientras que el soporte para teléfono con bloqueo mantiene su dispositivo bloqueado.
Quioscos de tabletas en hostelería y empresas de servicios
Si está en el negocio de la hostelería y los servicios, un quiosco de tabletas cambia las reglas del juego. Permite a los restaurantes y servicios de comida gestionar las listas de espera, los pedidos de cafetería y comida para llevar, y la recopilación de comentarios de los clientes. Añadir una simple tableta puede hacer que los restaurantes y cafeterías concurridos sean más eficientes, aliviando la presión sobre el personal ocupado, lo que es especialmente bienvenido durante las horas pico de servicio. También ofrece una mayor satisfacción del cliente, ya que la comida y las bebidas se entregan mucho más rápido.
En hoteles y hostelería, los soportes y quioscos de tabletas aceleran las cosas al permitir que los huéspedes se registren automáticamente y que el personal de recepción se encargue de otras tareas. Tenerlos en puntos específicos de su gimnasio u hotel también les permite servir como puntos de información digital.
Las tabletas montadas no son solo para los clientes; el personal puede beneficiarse de los sistemas de montaje de tabletas de PDV de bajo perfil, como el Soporte para tabletas Slim-Grip® Ultra Pro POS con base de taladro, que es extremadamente sutil pero seguro, lo que hace que el área de recepción sea más limpia, organizada y fácil de usar para el personal.
Más allá de los pagos: Quioscos de tabletas como herramientas de interacción con el cliente
Los sistemas de montaje de quioscos de tabletas no son solo para pagos; también pueden servir como plataforma para crear mejores experiencias de marca. Esto podría ser una exhibición interactiva de museo o una activación de marca que recopila las preferencias de los clientes en la tienda.
Los sistemas de montaje como el Soporte para tabletas metálico con bloqueo LockVise™ con base de taladro se pueden fijar fácilmente a una pared cerca de una exhibición de museo para que los visitantes interactúen con ella.
Cómo elegir el soporte de tableta adecuado para su configuración de experiencia de cliente
Elección de la ubicación adecuada para el montaje de la tableta
¿Se colocará sobre un mostrador, se montará como un quiosco, se fijará a una pared o se utilizará en un stand de un evento? Diferentes entornos requieren diferentes soluciones de montaje, como sistemas de sujeción para mostradores, como el Soporte para tabletas con bloqueo LockVise™ POS con abrazadera, o soportes de base de taladro más seguros, como las tabletas fijadas a la pared de una exposición o restaurante, como el Soporte para tabletas o teléfonos robusto Slim-Grip® Ultra con base metálica AMPS.
Si necesita algo más móvil y rápido de instalar, como para una mesa de merchandising en un concierto, un soporte de tableta con una base pesada, como el Slim-Grip® Ultra Pro POS Tablet Stand, es una excelente opción.
Mejorar la interacción con el cliente
Una tableta debe ser fácil de ver y usar para los clientes. Los soportes de tableta ajustables, como el Soporte para tabletas Slim-Grip® Ultra Pro POS con cuello de cisne, permiten a las empresas ajustar sus pantallas a la altura y el ángulo correctos, creando una experiencia de usuario más cómoda y natural.
Montaje seguro de la tableta
Para zonas de mucho tráfico, como exposiciones, espacios comerciales, gimnasios y locales de hostelería, un soporte seguro para tabletas ayuda a proteger el dispositivo contra robos o daños accidentales. Los sistemas de montaje, como los de la serie LockVise™ de ARKON Mounts, cuentan con soportes para tabletas con bloqueo. Los sistemas de sujeción y los soportes de base de taladro añaden una capa adicional de seguridad, lo que dificulta la extracción de los sistemas.
Frecuencia de uso
Una tableta utilizada todo el día para pagos, pedidos o registros necesita una solución de montaje duradera diseñada para una interacción constante con el cliente. Las series XMS de ARKON Mounts son soportes y ejes de alta resistencia que funcionan bien en estos entornos debido a sus propiedades de grado industrial. Las pantallas ocasionales pueden requerir una configuración más sencilla, como bases pesadas o incluso sistemas de montaje por succión.
Flexibilidad y adaptabilidad
Los brazos multiángulo, los cuellos de cisne, los ejes de bola y otros tipos de brazos permiten a las empresas adaptar la configuración de su tableta a cada ubicación. Además, se pueden mover, ya sea que se necesiten para uso de cara al cliente o para operaciones del personal.
Compatibilidad con software de PDV y quiosco
Un soporte para tabletas debe funcionar sin problemas con los sistemas de PDV, el software de quiosco, las aplicaciones de pago y las herramientas de participación del cliente para crear una experiencia de cliente fluida.
Crea una apariencia profesional
Los soportes para tabletas no solo deben ser unidades funcionales, sino que también deben tener un buen aspecto. Los sistemas de montaje elegantes e inteligentes, como el soporte para tabletas con bloqueo LockVise™ POS con base de taladro, están bien posicionados para ofrecer una experiencia profesional a los clientes.
Escalable para empresas en crecimiento
Los quioscos y sistemas de montaje de tabletas deben escalar a medida que crece su negocio. Los sistemas de ARKON Mounts son modulares, lo que significa que puede intercambiar componentes, como bases, ejes y tipos de soporte, a medida que su negocio crece.
Crear experiencias de cliente fluidas empieza con la configuración de tableta adecuada
Los quioscos de tabletas son una forma sencilla pero eficaz de mejorar las interacciones con los clientes. Ya sea que dirija una tienda temporal, exhiba en una feria comercial, administre un gimnasio u opere cualquier tipo de pequeña empresa, un diseño inteligente de tabletas puede mejorar cualquier pequeña empresa. Ayuda a agilizar los pagos, los registros y la captura de clientes potenciales sin forzar su presupuesto.
Combinado con el soporte de tableta adecuado, una humilde tableta se convierte en una solución segura y confiable de cara al cliente. No solo crea una mejor experiencia para los clientes, sino que también mejora la eficiencia del personal, que puede dedicarse a otras tareas.
ARKON Mounts ofrece una amplia gama de soluciones de montaje de tabletas flexibles diseñadas para minoristas, eventos, hostelería y otros entornos profesionales. Cada soporte de tableta es una solución diferente que ayuda a las empresas a construir, organizar e interactuar.
Explore la gama de soportes para quioscos de tabletas de ARKON Mounts y descubra cómo la configuración adecuada puede ayudar a crear una experiencia de cliente más limpia y organizada.
